Política de Tratamiento de Datos Personales

Eyezy.tech – Agencia de Investigaciones Privadas
Última actualización: mayo de 2026

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: Eyezy.tech
Domicilio: Calle 75 # 16-80 Interior 1, Oficina 205, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: info@eyezy.tech
Teléfono: +57 323 3229507
Sitio web: https://eyezy.tech

2. Marco Legal

Esta política se adopta en cumplimiento de:

Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales
Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581
Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
Demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia

3. Definiciones

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros).
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Responsable: Eyezy.tech, quien decide sobre la finalidad y medios del tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).

4. Datos Personales que Recolectamos

Eyezy.tech puede recolectar, según la naturaleza del servicio contratado, los siguientes datos:

Datos de identificación:

Nombre completo
Número de documento de identidad (CC, CE, NIT)
Dirección de residencia o domicilio

Datos de contacto:

Número de teléfono y/o celular
Correo electrónico

Datos relacionados con el servicio:

Información suministrada voluntariamente por el cliente para la ejecución del caso
Documentos o archivos entregados como parte del encargo investigativo

Nota importante: Eyezy.tech no recolecta datos sensibles de sus clientes de forma directa a través del sitio web. Cualquier información sensible que forme parte de un caso investigativo es tratada bajo estrictos protocolos de confidencialidad y solo con el consentimiento expreso del titular.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

Prestación del servicio: Gestionar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios de investigación contratados.
Comunicación: Enviar información relacionada con el estado del caso, resultados o documentación.
Facturación y gestión comercial: Emitir documentos de cobro y administrar la relación contractual.
Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
Mejora del servicio: Análisis internos para optimizar la calidad de los servicios ofrecidos.
Envío de comunicaciones comerciales: Solo si el titular ha otorgado autorización expresa para ello.

6. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

Conocer los datos personales que Eyezy.tech tiene sobre él.
Actualizar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Rectificar información que no corresponda a la realidad.
Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento, salvo obligación legal de conservarlos.
Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento, siempre que no exista impedimento legal.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

7. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular puede:

Correo electrónico: info@eyezy.tech
Teléfono / WhatsApp: +57 323 3229507
Presencial: Calle 75 # 16-80 Interior 1, Oficina 205, Bogotá, Colombia

Tiempo de respuesta: Eyezy.tech atenderá las solicitudes en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables según lo dispuesto en la ley.

8. Seguridad de los Datos

Eyezy.tech implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. La información de cada caso es tratada con los más altos estándares de confidencialidad, coherente con la naturaleza de los servicios prestados.

9. Transferencia y Transmisión de Datos

Eyezy.tech no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento previo y expreso del titular, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente.
Cuando sea necesario para la ejecución del servicio contratado por el propio titular.
Cuando medie contrato de transmisión con un encargado del tratamiento, con las garantías legales correspondientes.

10. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos de forma segura.

11. Modificaciones a esta Política

Eyezy.tech se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web https://eyezy.tech con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante:

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Carrera 13 # 27-00, Bogotá, Colombia
Línea gratuita: 018000 910165
Sitio web: www.sic.gov.co

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de Eyezy.tech.